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よくある質問
製品について
商品はどのくらいの期間使用できますか？
使用状況により異なりますが、推奨交換年数は3年間になります。
スピード調整は可能ですか？
LuckiBot・LuckiBot Pro・GreetingBot Miniともに0.1m/s-1.2m/sの間で調整可能です。
充電時間はどれくらいですか？
3機種とも、電源オフで充電は4.5時間です。
1度の充電でどのくらい連続稼働ができますか？
使用環境によって多少前後しますが、LuckiBot 約10-14時間、LuckiBot Pro 約14-16時間、GreetingBot Mini 約10-12時間です。
充電が少なくなった時、自動で充電ポートに戻りますか？
LuckiBot Pro・GreetingBot Miniは残量が10%以下になった場合、自動で充電ポートへ戻ります。
トレーは取り外し可能でしょうか？
はい、取り外し可能です。またトレー同士の幅を調整することもできます。
地図作成にパソコンは必要ですか？
パソコンなしで作成可能です。ロボット本体を動かすことで周辺環境の読み込みや自己位置を特定した後、ロボット本体のタッチパネルにて走行ルートの作成や編集が可能です。
もちろん、アプリケーションやパソコンでもルート作成可能ですので、ご自身の環境や使いやすさで使い分けることができます。
ロボットは注文システムや支払いシステムと連携可能ですか？
システムによって異なるため都度確認が必要ですが、二次開発を通して可能です。OrionStarロボットはオープンAPIのため、様々なシステムとの連携が可能です。
複数のロボットを導入した際、ロボット同士の連携は可能ですか？
最大30台まで可能です。同じロボットの連携だけでなく、例えばLuckiBotとGreetingBot Miniの連携も可能です。
価格を知りたいです。
製品価格に関するお問い合わせは、ホームページタブの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
飲み物がこぼれないか心配です。
LuckiBotおよびLuckiBot Proはサスペンションを備えているため、安定した走行で飲み物の配膳も可能です。
通信方法を教えてください。
LTE（4G）・格安SIM・WIFI（2.4G/5G）に対応しております。
オフラインで使用できますか？
ネットワークがない場合でも、ナビゲーションが可能です。 一方でソフトウェアのアップデートや、Appコンテンツの使用などにはネットワークが必要です。
最低限必要な移動通路幅は何cm程度でしょうか？
Proは65cm，LuckiBotは70cm，GreetingBot Mini 55cmです。但し、使用環境によって左記より小さい幅での走行が可能な場合もございます。
ロボットは段差は何ミリ程度まで通過可能でしょうか？
Luckiは1.0cm、Lucki Proは1.5cmまでですが、0.7cmまででの使用を推奨します。尚、飲み物や料理など安定性が必要な配膳の場合は、フラットな床で使用ください。
ロボットのマップ情報はどの程度の広さ（何㎡）まで設定可能でしょうか？
以下ご参照ください。
LuckiBot：5,000㎡
LuckiBot Pro：50,000㎡
GreetingBot Mini：3,000㎡
※LuckiBot Proの50,000㎡はV-Slam機能により算出
ロボットに複数のマップを登録することはできますか？
はい、可能です。大容量のデータを保存できるのでご安心ください。
導入環境について
ロボットを導入したいのですがどうすればよいですか？
ホームページタブの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
リースやレンタルサービスはありますか？
ございます。詳細はホームページタブの「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。
注文を入れてから導入までの納期はどのくらいですか？
通常即日出荷が可能です。在庫状況により導入時期が変わる場合がございます。
導入するとどの程度の人件費削減効果がありますか？
もちろん稼働状況によって異なりますが、時給換算で約90円(*)なので人件費削減に大きく貢献します。
(*)5年間、12時間/日の使用ベース。営業時間や稼働状況によって異るため、例えば24時間稼働前提の場合は記載より下がります。
設定や設定変更は、アルバイトの人でも簡単にできますか?
OrionStarロボットはタッチパネルで簡単に操作できるので、機械操作が苦手な方もご安心ください。
操作方法などで困った時はどうしたら良いですか?
販売代理店にお問い合わせください。
保守・アフターサービスについて
メーカー保証はありますか？
ございます。正常な使用状態で製品（ハードウェア）の品質不良による故障があった場合、無料で修理を行います。無料保証期間は日本の指定倉庫出荷日を起算として1年間となります。
保守やメンテナンスのサービスはありますか？
ございます。詳細はホームページタブの「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
その他
代理店になりたいのですがどうすればよいですか？
TOPページ下段の「販売代理店の方へ」よりご連絡ください。
どういった場所に導入されていますか？
カフェ、レストラン、工場、ホテル、老人ホーム、テーマパーク、ゴルフ場など様々な施設で導入されています。海外では病院やスーパーマーケット、イベントや博物館などでも導入実績がございます。